Sorozatszámmal kapcsolatos problémák megoldása
Az ARCHICAD próba- vagy oktatási változatának használatához meg kell adnia e-mail címét (felhasználói azonosító) és sorozatszámát.
Sorozatszám igényléséhez hozzon létre professzionális vagy oktatási fiókot a MyARCHICAD.com oldalon.
Az ARCHICAD első indításakor a program kéri az e-mail cím (felhasználói azonosító) és a sorozatszám megadását:
Az e-mail cím (felhasználói azonosító) és a sorozatszám megadása után az ARCHICAD ellenőrzi, hogy az adatok egyeznek-e a MyARCHICAD adatbázisában található információkkal. Ha probléma lép fel a bejelentkezési adatokkal kapcsolatban, az ARCHICAD hibaüzenetet küld.
A következő pontokban felsoroljuk a lehetséges hibákat és a megoldásokat.
Témakörök
A sorozatszám és az e-mail-cím nem egyezik
A sorozatszám nem használható az oktatási változathoz
A sorozatszám nem használható a próbaváltozathoz
A sorozatszám az ARCHICAD másik nyelvű változatához tartozik
Gyakran előfordul, hogy a sorozatszámban nem egyértelműen azonosítható karakterek találhatók (pl. 1-I-l vagy O-o-0). Ellenőrizze, hogy biztosan azokat a karaktereket gépelte-e be, amelyek a MyARCHICAD profilban találhatók. Ez a probléma könnyedén elkerülhető a „másolás és beillesztés” paranccsal: másolja a MyARCHICAD profiloldalán lévő sorozatszámot az ARCHICAD párbeszédablakba.
A próba- és oktatási verziók sorozatszáma a regisztráció napjától számított 30 napig érvényes:
•Próbaüzemmód: a próbalicencek nem hosszabbíthatók meg.
•Oktatási üzemmód: a MyARCHICAD.com oldalon történt regisztrációt követően a 30 napos indulólicenc meghosszabbításaként a diákok igényelhetnek egy 1 éves licencet.
A sorozatszám és az e-mail-cím nem egyezik
A megadott sorozatszám érvényes, de a Felhasználói azonosító mezőben megadottól eltérő e-mail-címhez/felhasználónévhez tartozik. Ellenőrizze a MyARCHICAD profilján, hogy melyik felhasználói azonosító tartozik a kérdéses sorozatszámhoz, majd próbálja újra.
A sorozatszám nem használható az oktatási változathoz
A megadott sorozatszám az ARCHICAD próbaváltozatára vonatkozik, amelyet olyan professzionális felhasználóknak szántunk, akik a kereskedelmi licenc megvásárlása előtt ki szeretnék próbálni az ARCHICAD-et.
Ha Ön oktatási felhasználó, oktatási licencet kell igényelnie. Regisztráljon újra diákként, oktatóként vagy oktatási intézményként a MyARCHICAD.com oldalon egy másik e-mail cím-használatával.
A sorozatszám nem használható a próbaváltozathoz
A megadott sorozatszám az ARCHICAD oktatási/egyetemi változatára vonatkozik, amelyet olyan építészeti és tervezési területen tanuló diákoknak (illetve oktatóknak és oktatási intézményeknek) szántunk, akik a tanulmányaikhoz használják az ARCHICAD-et.
Ha Ön professzionális felhasználóként szeretné megismerni az ARCHICAD működését a próbaváltozat segítségével, próbalicencet kell igényelnie. Regisztráljon újra a MyARCHICAD.com professzionális oldalán egy másik e-mail-cím használatával.
A sorozatszám az ARCHICAD másik nyelvű változatához tartozik
A megadott sorozatszám érvényes, de az ARCHICAD másik nyelvű változatához tartozik, és nem ahhoz, amely éppen fut. Nyissa meg a MyARCHICAD.com oldalt, és ellenőrizze, hogy milyen nyelvű ARCHICAD változatot igényelt. Ezen az oldalon válthat az ARCHICAD választott nyelvű verziója és nemzetközi változata között – ezek külön sorozatszámmal rendelkeznek.
A probléma megoldásához válassza az ARCHICAD telepített nyelvi verziójához tartozó sorozatszámot. Ha az ARCHICAD MyARCHICAD oldalon elérhető változatától eltérő nyelvű verziót kíván használni, módosítsa az országot a profilja Saját fiók lapján.
Ha nem sikerült megoldani a problémát a fentiek segítségével, forduljon a MyARCHICAD ügyfélszolgálathoz a myarchicad@graphisoft.com címen.
Kérjük, hogy az e-mailben küldjön képernyőfelvételt a tapasztalt problémáról, és jelezze, hogy milyen lépéseket hajtott végre a probléma megoldása érdekében.