为使用ARCHICAD试用版或教育版，您必须输入一个电子邮箱地址（用户ID）和序列号。
序列号可通过注册一个专业版或教育版账户获取，地址为MyARCHICAD.com。
在第一次登陆ARCHICAD时，ARCHICAD要求您输入电子邮箱地址（用户ID）和序列号。
在您输入电子邮箱地址（用户ID）和序列号之后，ARCHICAD会确认其是否与MyARCHICAD数据库匹配。
如果检测到您的认证信息出现问题，ARCHICAD会显示一个故障信息。
下列要点列出了这些可能发生的问题，并对每个问题的解决方案作出了解释。
覆盖范围
序列号中可能会包含一些看起来十分类似的字符，比如1-I-l，或者O-o-0。确保您输入的字符与您在MyARCHICAD文件中看到的字符是相同的。防止这一问题出现的方法是将MyARCHICAD文件页中的序列号复制粘贴到ARCHICAD对话框中。
试用和教育版序列号从注册后起30日内有效:
•试用版: 试用版许可证无法延期。
•教育版: 一旦在MyARCHICAD.com完成注册，学生们可以申请一个为期1年的许可证来延长初始许可证的30天期限。
输入的序列号有效，但其只能匹配于一个不同的电子邮箱地址/用户名，而不与用户ID字段内提供的信息一致。在MyARCHICAD文件中确认哪个用户ID属于该序列号，然后再次尝试。
输入的序列号符合教育版/学院版ARCHICAD，建筑和设计类的学生/老师/学校可使用ARCHICAD进行学习研究。
如果您是一位教育版本用户，您必须拥有一个教育版本的许可证。作为一名学生、一位老师，或一所学校进行重新注册，地址为MyARCHICAD.com，使用一个不同的电子邮箱地址。
输入的序列号符合ARCHICAD试用版，在购买商业许可证前，专业人员可以先试用ARCHICAD。
如果您是一位专业用户，想通过试用版对ARCHICAD进行探索研究，您必须持有一个试用许可证。在专业人员页面再次注册，地址为MyARCHICAD.com，使用一个不同的电子邮箱地址。
输入的序列号有效，但其对应的是另一种语言版本的ARCHICAD，而不是您当前运行的版本。前往MyARCHICAD.com 页面并确定您需要的ARCHICAD语言版本。在此页面上，您可以灵活地在ARCHICAD所需的语言版本和国际语言版本中进行切换，两者都拥有其各自的序列号。
为解决这一问题，请选择与您已安装的ARCHICAD对应的语言版本序列号。如果你想使用一个不同语言版本的ARCHICAD，而不是通过MyARCHICAD访问，您需要在文件中“我的账户标签”页面内修改“国家”信息。
如果以上提示都无法解决您的问题，请联系MyARCHICAD支持: myarchicad@graphisoft.com
在邮件中，请发送一个关于该问题的截图并描述您近期为解决该问题进行的操作。