버그 리포터

GRAPHISOFT 버그 리포터는 GRAPHISOFT 제품의 버그, 오류, 충돌, 또는 기타 잘못된 기능에 대한 전자 리포트를 생성하는 프로그램입니다. 버그 리포트를 보내면 GRAPHISOFT가 문제를 해결하고 사용자의 경험을 개선하는 데 도움이 되는 귀중한 정보를 제공하게 됩니다. 협력해 주셔서 감사합니다!

버그 리포터는 무슨 일을 합니까?

버그 리포터는 프로그램이 충돌할 때마다 자동으로 시작됩니다.

대화상자가 나타나면 상세 또는 익명 버그 리포트를 보낼지 선택할 수 있습니다.

버그 리포터는 이 두 유형의 리포트에서 사용자의 하드웨어 구성, 시스템 소프트웨어, 사용자가 컴퓨터에 설치한 GRAPHISOFT 애플리케이션에 대한 정보를 수집합니다. 익명 리포트와는 달리, 상세 리포트에는 문제에 대한 사용자의 설명과 함께 컴퓨터명, 사용자 이름, 라이선스 데이터도 포함됩니다.

자세한 정보는 개인 정보 고지사항을 참조하십시오.

상세 리포트 보내기

1.텍스트 필드에서, 문제가 발생했을 당시 어떤 작업을 하고 있었는지 기술해주십시오. 이러한 상세 사항은 GRAPHISOFT에 아주 유용합니다.

예를 들면,

“4개 점에서 닫힌 스플라인과 교차하는 원형 벽을 클릭해서 잘라내려는데, 화면에 이상한 선이 나타났습니다."

2.이메일 주소를 첨부하는 것은 옵션입니다.

3."상세 리포트를 보내는 데 동의합니다." 박스를 체크합니다.

이렇게 하면 버그 리포터에게 GRAPHISOFT 개인 정보 고지사항에서 상세히 설명한 대로 추가 시스템 데이터를 수집할 권한을 주게 됩니다.

상세 리포트를 보내면 사용자가 충돌 리포트의 상태를 추적하는 데 사용할 수 있는 버그 ID 넘버도 체공됩니다.

4.리포트 보내기를 클릭합니다. 온라인 상태인 경우 리포트가 GRAPHISOFT로 전송됩니다.

5.피드백 대화상자에 버그 ID가 나타납니다.

기술 지원 파트에서 이 버그를 추적하려면 이 버그 ID를 사용하여 해당 이슈를 참조하십시오.

익명 리포트 보내기

박스를 체크하지 않은 상태에서 리포트 보내기를 클릭합니다. 그러면 개인 정보 고지사항에서 상세히 설명한 대로 시스템 정보가 제한된 버그 리포트가 생성됩니다. 이 리포트에는 해당 문제에 대한 추가 데이터나 설명은 포함되지 않습니다.

오프라인 상태라면

오프라인 상태에서도 버그 리포트가 생성됩니다. 이 경우, 리포트 파일을 사용자의 컴퓨터에 저장한 다음 이를 수동으로 기술 지원 부서에 보내라는 메시지가 나타납니다.

버그 리포트 환경설정 변경하기 (익명에서 상세 리포트로)

기본값에서는 버그 리포트 환경설정이 "익명"으로 되어 있습니다.

이 설정을 "상세"로 변경할 수 있습니다.

ARCHICAD가 설치된 폴더에서 GSReport를 더블클릭하십시오.