Problema com o número de série
Para usar o Archicad no modo educacional, você deve inserir um endereço de e-mail (ID do usuário) & um Número de série.
Obtenha um número de série registrando uma conta em myarchicad.com.
Ao iniciar o Archicad pela primeira vez, você será solicitado a fornecer o seu endereço de e-mail (ID do usuário) & o Número de Série. O Archicad verifica se os dados inseridos correspondem ao banco de dados do MyArchicad.
Se detectar um problema o Archicad exibirá uma mensagem de erro.
Os seguintes pontos descrevem os problemas que podem ocorrer e explica as soluções para cada problema.
O Que Pode Estar Acontecendo?
O Número de Série Não Corresponde ao Endereço de E-mail
O Número de Série Não é Válido para a Versão Educacional
O Número de Série é Válido para Outro Idioma do Archicad
Acontece frequentemente quando o Número de Série contém caracteres visualmente semelhantes, como 1-I-l ou O-o-0. Certifique-se de ter digitado exatamente os mesmos caracteres conforme pode ser visto no seu perfil do MyArchicad. Uma boa maneira de eliminar esse problema é copiar e colar o número de série da sua página de perfil MyArchicad para o diálogo Archicad.
Os números de série educacionais são emitidos por um período de um ano. Quando expirado, você poderá solicitar renovações anuais na sua licença educacional até que finalize os seus estudos.
O Número de Série Não Corresponde ao Endereço de E-mail
O Número de Série inserido é válido, mas corresponde a um endereço de e-mail/nome de usuário diferente daquele fornecido no campo ID do usuário. Verifique o seu perfil do MyArchicad para ver qual ID de usuário pertence a este número de série e tente novamente.
O Número de Série Não é Válido para a Versão Educacional
Se você é um usuário Educacional, você deve obter uma Licença Educacional. Volte a registar-se como Estudante, como Professor ou como Escola em MyArchicad.com, utilizando um endereço de e-mail diferente.
O Número de Série é Válido para Outro Idioma do Archicad
O Número de Série inserido é válido, mas foi emitido para uma versão de idioma do Archicad diferente daquela você está executando no momento. Vá para a sua página MyArchicad.com e verifique qual versão de idioma do Archicad você solicitou. Certifique-se de usar o número de série da versão do idioma do Archicad instalado.
Se você desejar usar uma versão do Archicad em um idioma diferente, você precisará alterar o seu país na aba Minha Conta, do seu perfil.
Se nenhuma das dicas acima puder resolver seu problema, entre em contato com nosso suporte do MyArchicad em: myarchicad@graphisoft.com
Em seu e-mail, envie uma captura de tela do problema que você está enfrentando e descreva as etapas que você passou até o momento para resolver esse problema.