シリアル番号の問題

Archicadを教育版モードで使用するには、メールアドレス(ユーザーID)とシリアル番号を入力する必要があります。

シリアル番号を取得するには、 myarchicad.comでアカウントを登録します。

Archicadを初めて起動すると、メールアドレス(ユーザーID)とシリアル番号を入力するよう求められます。 Archicadは入力されたデータがMyArchicadデータベースと一致するかチェックします。

問題が検出された場合は、Archicadにエラーメッセージが表示されます。

発生する可能性のある問題と、その解決方法について以下に説明します。

問題の内容

シリアル番号が無効

シリアル番号が期限切れ

シリアル番号がメールアドレスと一致しない

シリアル番号が教育版で無効

シリアル番号が別の言語のArchicadで有効

その他の問題

シリアル番号が無効

シリアル番号に、1-I-lやO-o-0のような見た目が似ている文字が含まれる場合によく起こります。MyArchicadプロファイルに表示される文字と全く同じ文字を入力したかご確認ください。この問題に対処するのに適した方法は、MyArchicadプロファイルページからArchicadダイアログにシリアル番号をコピー&ペーストすることです。

シリアル番号が期限切れ

教育版シリアル番号の有効期間は1年間です。 有効期限が終了した後は、学業が終了するまで1年ごとに延長の申請が可能です。

シリアル番号がメールアドレスと一致しない

入力したシリアル番号は有効ですが、[ユーザーID]フィールドに表示される以外の別のメールアドレス/ユーザー名と一致しています。MyArchicadプロファイルで、このシリアル番号に含まれるユーザーIDを確認して、再試行してください。

シリアル番号が教育版で無効

教育版のユーザーの場合は、教育版ライセンスを取得する必要があります。別のメールアドレスを使用して、学生、教員、学校のいずれかとしてMyArchicadで再登録してください。

シリアル番号が別の言語のArchicadで有効

入力したシリアル番号は有効ですが、現在実行中以外のArchicadの別の言語バージョン用に発行されています。MyArchicadページに移動して、申請したArchicadの言語バージョンを確認してください。インストールしたArchicadの言語バージョン用のシリアル番号を使用してください。

Archicadの別の言語バージョンを使用する場合は、プロファイルの[マイアカウント]タブで[国]を変更する必要があります。

その他の問題

上記ヒントのいずれでも問題を解決できない場合は、myarchicad@graphisoft.com宛てでMyArchicadサポートにお問い合わせください。

メールには、発生している問題のスクリーンショットを添付し、この問題を解決するためにこれまでに行った手順を記載してください。