Problema con el número de serie
Para utilizar Archicad en modo Educacional, debe introducir una dirección de correo electrónico (ID de usuario) & Número de Serie.
Obtenga un Número de Serie registrando una cuenta en myarchicad.com.
Al arrancar Archicad por primera vez, se le pedirá que proporcione su dirección de correo electrónico (ID de usuario) & Número de Serie. Archicad comprobará si los datos introducidos coinciden con los de la base de datos de MyArchicad.
Si detecta algún problema con sus credenciales, Archicad muestra un mensaje de error.
Los siguientes puntos describen los problemas que pueden ocurrir y explican las soluciones para cada uno.
Contenido
El Número de Serie no es Válido
El Número de Serie ha Caducado
Número de serie no coincide con la Dirección Email
Número de serie no es válido para la Versión Educacional
El Número de Serie es Válido para Otro Idioma de Archicad
El Número de Serie no es Válido
A menudo ocurre que el número de serie contiene caracteres que son visualmente similares, como 1-I-l, u O-o-0. Asegúrese de haber escrito los mismos caracteres exactos que puede ver en su perfil de MyArchicad. Una buena forma de eliminar este problema es copiar y pegar el número de serie de su página de MyArchicad en el diálogo de Archicad.
El Número de Serie ha Caducado
Los Números de Serie Educacional se expiden por un período de un año. Una vez caducados, se pueden solicitar prórrogas anuales hasta el final de los estudios.
Número de serie no coincide con la Dirección Email
El número de Serie insertado es válido, pero se corresponde con una dirección de correo electrónico / nombre de usuario diferente a la que se proporciona en el campo ID de Usuario. Verifique su perfil de MyArchicad para ver qué ID de Usuario pertenece a este número de Serie, luego vuelva a intentarlo.
Número de serie no es válido para la Versión Educacional
Si eres un usuario Educativo, debes obtener una licencia Educacional. Vuelva a registrarse como Estudiante, como Profesor o como Escuela en MyArchicad.com, usando una dirección de correo electrónico diferente.
El Número de Serie es Válido para Otro Idioma de Archicad
El número de serie insertado es válido, pero se ha emitido para una versión de idioma diferente de Archicad que la que está ejecutando actualmente. Vaya a su página de MyArchicad.com y compruebe el idioma de la versión de Archicad con la que se registró. Asegúrese de utilizar el Número de Serie para la versión de idioma de su Archicad instalado.
Si desea utilizar una versión de idioma diferente de Archicad, debe cambiar su país en la pestaña Mi Cuenta de su perfil.
Si ninguno de los consejos anteriores puede resolver su problema, póngase en contacto con nuestro soporte de MyArchicad en: myarchicad@graphisoft.com
En su correo electrónico, envíe una captura de pantalla del problema que está experimentando y describa los pasos que ha dado para poder ayudarle a resolver este problema.