Το Graphisoft Bug Reporter είναι ένα πρόγραμμα που δημιουργεί μία ηλεκτρονική αναφορά σφάλματος, κατάρρευσης ή άλλης λανθασμένης λειτουργικότητας ενός προϊόντος της Graphisoft. Στέλνοντας την Αναφορά Σφάλματος (Bug Report), παρέχετε πολύτιμες πληροφορίες που βοηθούν την Graphisoft να διορθώνει προβλήματα και να βελτιώνει την εμπειρία σας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας!
Τι Κάνει το Bug Reporter;
Το Bug Reporter ξεκινά αυτόματα κάθε φορά που καταρρέει το πρόγραμμά σας.
Στον διάλογο που εμφανίζεται, επιλέξτε να στείλετε μία Λεπτομερή ή μία Ανώνυμη αναφορά σφάλματος.
Και στους δύο τύπους αναφορών, το Bug Reporter συγκεντρώνει πληροφορίες σχετικά με τη διαμόρφωση του υλισμικού σας, το λογισμικό συστήματος και τις εφαρμογές Graphisoft που έχετε εγκαταστήσει στον υπολογιστή σας. Σε αντίθεση με την Ανώνυμη Αναφορά, η Λεπτομερής Αναφορά περιλαμβάνει επίσης την περιγραφή του προβλήματος, καθώς και το όνομα του υπολογιστή, το όνομα χρήστη και τα δεδομένα άδειας χρήσης.
Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε τη Δήλωση Απορρήτου.
Αποστολή Λεπτομερούς Αναφοράς
1.Στο πεδίο κειμένου, περιγράψτε τι κάνατε όταν προέκυψε το πρόβλημα. Αυτή η λεπτομέρεια είναι πολύ χρήσιμη για την Graphisoft.
Για παράδειγμα:
“Προσπάθησα να κάνω κλικ για να περικόψω έναν κυκλικό τοίχο με μία κλειστή spline που τον τέμνει σε 4 σημεία, όταν εμφανίστηκαν ψεύτικες γραμμές στην οθόνη.”
2.Προαιρετικά, προσθέστε τη διεύθυνση email σας.
3.Τσεκάρετε το κουτάκι: “Συμφωνώ να στείλω μία λεπτομερή αναφορά...”.
–Αυτό εξουσιοδοτεί το Bug Reporter να συλλέγει πρόσθετα δεδομένα συστήματος, όπως περιγράφεται λεπτομερώς στη Δήλωση Απορρήτου της Graphisoft.
–Η αποστολή λεπτομερούς αναφοράς σας παρέχει επίσης ένα ID Σφάλματος, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθήσετε την κατάσταση της αναφοράς σφαλμάτων.
4.Κάντε κλικ στο Αποστολή Αναφοράς. Εάν είστε συνδεδεμένοι, η αναφορά αποστέλλεται στην Graphisoft.
5.Ο διάλογος οπτικής πληροφόρησης εμφανίζει το ID Σφάλματος.
Εάν θέλετε να ενημερωθείτε για αυτό το σφάλμα από την Τεχνική Υποστήριξη, χρησιμοποιήστε αυτό το ID Σφάλματος για να αναφέρετε το ζήτημα.
Αποστολή Ανώνυμης Αναφοράς
Μπορείτε να μην τσεκάρετε το κουτάκι και στη συνέχεια να κάνετε κλικ στο Αποστολή Αναφοράς. Αυτό δημιουργεί μία Αναφορά σφάλματος που περιλαμβάνει περιορισμένες πληροφορίες συστήματος, όπως περιγράφεται λεπτομερώς στη Δήλωση Απορρήτου. Δεν περιλαμβάνει κανένα πρόσθετο δεδομένο ή περιγραφή του προβλήματος.
Εάν δεν είστε Συνδεδεμένοι
Δημιουργείται μία Αναφορά Σφάλματος ακόμη και εάν είστε εκτός σύνδεσης. Σε αυτήν την περίπτωση, θα σας ζητηθεί να αποθηκεύσετε το αρχείο αναφοράς στον υπολογιστή σας, και στη συνέχεια να το στείλετε χειροκίνητα στην Τεχνική Υποστήριξη.
Αλλαγή Προτίμησης Αναφοράς Σφάλματος (από Ανώνυμη σε Λεπτομερή)
Εξ ορισμού, η Αναφορά Σφάλματος είναι “Ανώνυμη.”
Μπορείτε να αλλάξετε αυτήν την προτίμηση σε “Λεπτομερή”.
Για να το πετύχετε, κάντε διπλό-κλικ στο GSReport εντός του φακέλου που έχει εγκατασταθεί το Archicad.