错误报告员

“Graphisoft错误报告器”是一个可以创建GS产品的缺陷,错误,崩溃或其他不正确功能的电子报告的程序。通过发送错误报告,您可以为Graphisoft提供有价值的信息,帮助我们解决问题并改善您的体验。感谢您的配合!

“错误报告器”有什么功能?

每当程序崩溃时,错误报告器都会自动启动。

在出现的对话框中,您可以选择发送“详细”还是“匿名”错误报告。

在这两种报告中,“错误报告器”都会收集有关您的硬件配置,系统软件和已安装在计算机上的Graphisoft应用程序的信息。与匿名报告不同,详细报告还会包括您对问题的描述,以及计算机名,用户名和许可证数据。

有关其他信息,请参见《隐私声明》

发送详细报告

1。在文本字段中,请描述问题发生时您正在进行的操作。该细节信息对于Graphisoft非常有用。

例如:

“我正在用一条闭合的样条线在圆形墙的4个点与之相交,以对其进行修剪,这时候屏幕上出现了虚假线。”

2。(可选)添加您的电子邮件地址。

3。选中复选框:“我同意发送详细报告...”。

这将授权“错误报告器”收集如Graphisoft隐私声明中所述的其他系统数据。

发送详细的报告还会为您提供一个错误ID号,您可以使用它来跟踪崩溃报告的状态。

4。单击发送报告。如果您处于在线状态,报告将发送到Graphisoft。

5。反馈对话框显示错误ID。

如果您希望通过技术支持跟进此错误,请使用此错误ID。

发送匿名报告

您可以取消选中该框,然后单击“发送报告”。这将创建一个错误报告,其中包含如“隐私声明”中所述的有限的系统信息。它不包括任何其他数据或问题描述。

如果你离线

即使您处于脱机状态,也会生成一个错误报告。在这种情况下,系统会提示您将报告文件保存到计算机,然后将其手动发送给技术支持。

更改您的错误报告首选项(从“匿名”更改为“详细”)

默认情况下,“错误报告”首选项为“匿名”。

您可以将此首选项更改为“详细”。

为此,请双击安装程序的文件夹中的GSReport。