O Relator de Erros da Graphisoft é um programa que cria um relatório electrónico relativo a um bug, erro, falha ou outra funcionalidade incorrecta de um produto Graphisoft. Ao enviar o Relatório de Bug, fornece informações preciosas que ajudam a Graphisoft a resolver problemas e a melhorar a sua experiência. Obrigado pela sua colaboração!
O que Faz o Relator de Erros?
O Relator de Erros inicia-se automaticamente sempre que o seu programa falha.
No diálogo apresentado, escolha enviar um relatório de bug Detalhado ou Anónimo.
Em ambos os tipos de relatórios, o Relator de Erros reúne informações sobre a configuração do seu hardware, software do sistema e aplicações Graphisoft que tenha instalado no seu computador. Ao contrário do Relatório Anónimo, o Relatório Detalhado também inclui a sua descrição do problema, mais o nome do computador, o nome do utilizador e dados sobre a licença.
Veja a Nota de Privacidade para obter informação adicional.
Enviar Relatório Detalhado
1.No campo do texto, descreva o que fazia quando o problema ocorreu. Este pormenor é muito útil para a Graphisoft.
Por exemplo:
"Estava a tentar clicar para cortar uma parede circular com uma spline fechada a intersectá-la em 4 pontos, quando apareceram linhas fictícias no ecrã."
2.Opcionalmente, acrescente o seu endereço de e-mail.
3.Assinale a caixa: "Concordo enviar um relatório detalhado...".
–Desta forma, autoriza o Relator de Erros a reunir dados adicionais do sistema, conforme detalhado na Nota de Privacidade da Graphisoft.
–Enviar um relatório detalhado também lhe fornece um número de ID do Bug, que pode usar para seguir o estado do seu relatório de falha.
4.Clique em Enviar Relatório. Se estiver online, o relatório é enviado à Graphisoft.
5.O diálogo de feedback apresenta a ID do Bug.
Se pretender acompanhar este bug com Apoio Técnico, use esta ID do Bug como referência para o assunto.
Enviar Relatório Anónimo
Pode não marcar a caixa e, depois, clicar em Enviar Relatório. Desta forma, cria um Relatório de Bug que inclui informações limitadas do sistema, conforme detalhado na Nota de Privacidade. Não inclui quaisquer dados adicionais ou a descrição do problema.
Se está Offline
É gerado um Relatório de Bug, mesmo que esteja offline. Neste caso, é-lhe solicitado que guarde o ficheiro do relatório no seu computador e, depois, o envie manualmente para o Apoio Técnico.
Alterar a sua Preferência de Relatório de Bug (de Anónimo para Detalhado)
Por defeito, a preferência de Relatório de Bug é "Anónimo".
Pode alterar esta preferência para "Detalhado".
Para tal, faça um duplo-clicar no GSReport na pasta onde o Archicad está instalado.