Problema com o número de série
Para utilizar o Archicad no modo Educacional, é necessário introduzir um endereço de e-mail (ID do Utilizador) e número de série.
Obtenha um Número de Série registando uma conta em myarchicad.com.
Quando inicia o Archicad pela primeira vez, é-lhe pedido que forneça o seu endereço de e-mail (ID do Utilizador) e número de série. O Archicad verifica se os dados introduzidos coincidem com a base de dados MyArchicad.
Se detectar algum problema, o Archicad apresenta uma mensagem de erro.
Os seguintes pontos descrevem as questões que possam ocorrer e especificam as respectivas soluções.
O que Inclui
Número de Série Não Corresponde ao Endereço de E-mail
Número de Série Não é Válido para a Versão Educacional
Número de Série é Válido para Outra Língua do Archicad
Frequentemente, o número de série contém caracteres visualmente semelhantes, como 1-I-l ou O-o-0. Certifique-se de que introduziu exactamente os mesmos caracteres que vê no seu perfil MyArchicad. Uma boa forma de eliminar esta questão é copiar e colar o número de série da sua página de perfil MyArchicad para a caixa de diálogo no Archicad.
Os números de série da versão Educacional são emitidos por um período de um ano. Uma vez expirado o prazo, pode solicitar prorrogações anuais até ao final dos seus estudos.
Número de Série Não Corresponde ao Endereço de E-mail
O número de série introduzido é válido mas corresponde a um endereço de e-mail/nome de utilizador diferente daquele indicado no campo ID de Utilizador. Verifique o seu perfil MyArchicad para ver que ID de Utilizador pertence a este número de série e tente de novo.
Número de Série Não é Válido para a Versão Educacional
Se for um utilizador Educacional, deve obter um licença Educacional. Registe-se de novo como Estudante, Professor ou Escola em MyArchicad.com e utilize um endereço de e-mail diferente.
Número de Série é Válido para Outra Língua do Archicad
O número de série introduzido é válido, mas foi emitido para uma versão de língua diferente do Archicad do que aquela que está a utilizar. Vá para a sua página MyArchicad.com e verifique que versão de língua do Archicad solicitou. Certifique-se de que utiliza o número de série da versão linguística do Archicad instalado.
Se pretender utilizar uma versão de língua do Archicad diferente, tem de alterar o seu País no separador A Minha Conta do seu perfil.
Se nenhuma das dicas acima tiver resolvido a sua questão, contacte o nosso suporte MyArchicad através de: myarchicad@graphisoft.com
No seu e-mail anexe por favor uma captura de ecrã da questão que está a experimentar e descreva as medidas que tomou até agora para resolver este problema.