要在教育模式下使用 Archicad，必須輸入電子郵件地址（用戶 ID）& 序列號。
首次啟動 Archicad 時，系統會提示您提供電子郵件地址（用戶 ID）& 序列號。Archicad 會檢查您輸入的數據是否與 MyArchicad 數據庫匹配。
如果檢測到問題，Archicad將顯示錯誤消息。
下列要點列出了這些可能發生的問題，並對每個問題的解決方案作出瞭解釋。
覆蓋範圍
序列號中可能會包含一些看起來十分類似的字符，比如1-I-l，或者O-o-0。確保您輸入的字符與您在MyArchicad檔案中看到的字符是相同的。防止這一問題出現的方法是將MyArchicad檔案頁中的序列號複製貼上到Archicad對話框中。
教育序列號的有效期為一年。一旦到期，您可以每年申請延期，直至學業結束。
輸入的序列號有效，但其只能匹配於一個不同的電子郵箱地址/用戶名，而不與用戶ID字段內提供的訊息一致。在MyArchicad檔案中確認哪個用戶ID屬於該序列號，然後再次嘗試。
如果您是一位教育版本用戶，您必須擁有一個教育版本的許可證。作為一名學生、一位老師，或一所學校進行重新註冊，地址為MyArchicad.com，使用一個不同的電子郵箱地址。
輸入的序列號有效，但其對應的是另一種語言版本的Archicad，而不是您當前運行的版本。前往MyArchicad.com 頁面並確定您需要的Archicad語言版本。確保使用的序列號與安裝的Archicad的語言版本匹配。
如果您想使用不同語言版本的Archicad，您需要在個人資料的“我的帳戶”選項卡上更改您的國家/坪。
如果以上提示都無法解決您的問題，請聯繫MyArchicad支持: myarchicad@graphisoft.com
在郵件中，請發送一個關於該問題的截圖並描述您近期為解決該問題進行的操作。