Problema com o número de série
Para usar o Archicad no modo Educacional, você deve inserir um endereço de e-mail (ID do usuário) & um número de Série.
Obtenha um número de série registrando uma conta em myarchicad.com.
Ao iniciar o programa pela primeira vez, você será solicitado a fornecer o seu endereço de e-mail (ID de usuário) & número de Série. O programa verifica se os dados inseridos correspondem aos da base de dados do MyArchicad.
Se for detectado um problema, você verá uma mensagem de erro.
O Que Pode Estar Acontecendo?
O Número de Série Não Corresponde ao Endereço de E-mail
O Número de Série Não é Válido para a Versão Educacional
O Número de Série é Inválido
Acontece frequentemente quando o Número de Série contém caracteres visualmente semelhantes, como 1-I-l ou O-o-0. Certifique-se de ter digitado exatamente os mesmos caracteres conforme pode ser visto no seu perfil do MyArchicad. Uma boa maneira de eliminar esse problema é copiar e colar o número de série da sua página de perfil MyArchicad para o diálogo Archicad.
O Número de Série Expirou
Os números de série educacionais são emitidos pelo período de um ano. Uma vez expirado, você poderá solicitar prorrogações anuais, enquanto você for estudante.
O Número de Série Não Corresponde ao Endereço de E-mail
O Número de Série inserido é válido, mas corresponde a um endereço de e-mail/nome de usuário diferente daquele fornecido no campo ID do usuário. Verifique o seu perfil do MyArchicad para ver qual ID de usuário pertence a este número de série e tente novamente.
O Número de Série Não é Válido para a Versão Educacional
Se você é um usuário Educacional, você deve obter uma Licença Educacional. Volte a registar-se como Estudante, como Professor ou como Escola em MyArchicad.com, utilizando um endereço de e-mail diferente.
O Número de Série é Válido para um Idioma Diferente
O Número de Série inserido é válido, mas foi emitido para uma versão de idioma diferente daquela que você está executando no momento. Vá para a sua página MyArchicad.com e verifique qual versão de idioma você solicitou. Certifique-se de usar o número de série da versão de idioma do seu programa instalado.
Se você desejar usar uma versão de idioma diferente, você precisará alterar o seu país na aba Minha Conta do seu perfil.
Outros Problemas
Se nenhuma das dicas acima puder resolver seu problema, entre em contato com nosso suporte do MyArchicad em: myarchicad@graphisoft.com
Em seu e-mail, envie uma captura de tela do problema que você está enfrentando e descreva as etapas que você passou até o momento para resolver esse problema.