Problém se sériovým číslem
Chcete-li používat Archicad ve Výukovém režimu, musíte zadat e-mailovou adresu (ID uživatele) a sériové číslo.
Sériové číslo získáte registrací účtu na webu myarchicad.com.
Při prvním spuštění programu budete vyzváni k zadání e-mailové adresy (uživatelského ID) a sériového čísla. Program ověří, zda zadané údaje odpovídají databázi MyArchicad.
Pokud se zjistí problém, zobrazí se chybová zpráva.
Možné problémy
Sériovému číslu skončila platnost
Sériové číslo se neshoduje s emailovou adresou
Sériové číslo není platné pro výukovou verzi
Sériové číslo je neplatné
Často jsou v sériovém čísle znaky, které jsou vizuálně podobné - např. 1-I-l nebo O-o-0. Musíte zadat přesně ty znaky, které najdete ve vašem profilu na MyArchicad. Dobrým způsobem, jak tento problém odstranit, je zkopírovat sériové číslo ze stránky vašeho profilu na MyArchicad a vložit ho do dialogového okna Archicadu.
Sériovému číslu skončila platnost
Platnost výukového sériového čísla je 1 rok. Po vypršení platnosti můžete vždy žádat o roční prodloužení až do konce studia.
Sériové číslo se neshoduje s emailovou adresou
Zadané sériové číslo je platné, je ale vázané na jinou emailovou adresu/uživatelské jméno, než je zadané do pole Uživatelské ID. Na vašem profilu MyArchicad zjistěte, jaké uživatelské ID patří k sériovému číslu a zkuste to znovu.
Sériové číslo není platné pro výukovou verzi
Pokud jste student, musíte získat výukovou licenci. Registrujte se na MyArchicad.com znovu jako student, učitel či škola pod novou emailovou adresou.
Sériové číslo je platné pro jiný jazyk
Zadané sériové číslo je platné, ale bylo vydáno pro jinou jazykovou verzi programu, než je ta, kterou právě používáte. Přejděte na svou stránku MyArchicad.com a zkontrolujte, o jakou jazykovou verzi jste žádali. Ujistěte se, že používáte sériové číslo pro jazykovou verzi vašeho nainstalovaného programu.
Pokud chcete používat jinou jazykovou verzi, musíte ve svém profilu na záložce Můj účet změnit vaši lokalizaci.
Různé problémy
Pokud váš problém nevyřeší žádná z výše uvedených možností, kontaktujte podporu MyArchicad: myarchicad@graphisoft.com
K emailu prosím přiložte screenshot obrazovky, kde je vidět váš problém a popište, jaké kroky jste zatím pro řešení problému podnikli.