Problem mit der Seriennummer
Um Archicad im Test- oder Bildungsmodus zu nutzen, müssen Sie eine E-Mail-Adresse (Benutzer ID) und eine Seriennummer eingeben.
Um eine Seriennummer zu erhalten, registrieren Sie sich auf myarchicad.com.
Wenn Sie das Programm zum ersten Mal starten, werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse (Benutzer-ID) und Seriennummer einzugeben. Das Programm überprüft, ob Ihre eingegebenen Daten mit der MyArchicad-Datenbank übereinstimmen.
Wenn ein Problem festgestellt wird, wird eine Fehlermeldung angezeigt.
Was ist abgedeckt
Seriennummer passt nicht zu der E-Mail-Adresse
Die Seriennummer ist für die Bildungsversion nicht gültig
Seriennummer ist ungültig
Es passiert häufig, dass die Seriennummer Zeichen enthält, die ähnlich aussehen wie andere, z. B. 1-I-l oder O-o-0. Vergewissern Sie sich, dass Sie genau die Zeichen eingegeben haben, die Sie in Ihrem MyArchicad-Profil sehen. Eine gute Möglichkeit, dieses Problem zu vermeiden, ist das Kopieren und Einfügen der Seriennummer aus Ihrer MyArchicad-Profilseite in das Archicad Dialogfenster.
Seriennummer ist abgelaufen
Seriennummern für Studentenversionen werden für ein Jahr ausgegeben. Nach Ablauf der Gültigkeit können Sie eine jährliche Verlängerung bis zum Ende Ihres Studiums beantragen.
Seriennummer passt nicht zu der E-Mail-Adresse
Die eingegebene Seriennummer ist gültig, aber sie gehört zu einer anderen E-Mail-Adresse bzw. einem anderen Nutzernamen als im Feld Benutzer-ID angegeben. Überprüfen Sie Ihr MyArchicad-Profil und stellen Sie fest, welche Benutzer-ID zu dieser Seriennumer gehört. Versuchen Sie die Anmeldung anschließend erneut.
Die Seriennummer ist für die Bildungsversion nicht gültig
Wenn Sie Archicad im Studienbereich nutzen, müssen Sie sich eine Bildungsversion besorgen. Registrieren Sie sich erneut als Student, als Lehrer oder als Schule unter MyArchicad.com und verwenden Sie dabei eine andere E-Mail-Adresse.
Seriennummer ist für eine andere Sprache gültig
Die eingegebene Seriennummer ist gültig, aber sie wurde für eine andere Sprachversion ausgegeben als der, die Sie momentan verwenden. Gehen Sie zu Ihrer MyArchicad.com-Seite und überprüfen Sie, welche Sprachversion Sie beantragt haben. Stellen Sie sicher, dass Sie die Seriennummer für die Sprachversion Ihres installierten Programms verwenden.
Wenn Sie eine andere Sprachversion verwenden möchten, müssen Sie Ihr Land im Tabulator "Mein Konto" Ihres Profils ändern.
Diverse Probleme
Wenn Ihr Problem mit keinem der oben aufgeführten Tipps behoben werden konnte, wenden Sie sich an unseren MyArchicad-Support unter: myarchicad@graphisoft.com
Schicken Sie in Ihrer E-Mail einen Screenshot mit dem aufgetretenen Problem mit und beschreiben Sie die Schritte, die Sie bisher zur Lösung des Problems unternommen haben.