Probléma a sorozatszámmal
Az Archicad oktatási módban történő használatához meg kell adnia egy e-mail címet (Felhasználói Azonosító ID) & Sorozatszám.
Sorozatszám igényléséhez regisztráljon fiókot a következő oldalon: myarchicad.com.
A program első indításakor kéri, hogy adja meg az e-mail címét (Felhasználói ID) és a sorozatszámát. A program ellenőrzi, hogy a megadott adatok megegyeznek-e a MyArchicad adatbázisával.
Ha hibát észlel, hibaüzenet jelenik meg.
Témakörök
A sorozatszám és az e-mail-cím nem egyezik
A sorozatszám nem használható az oktatási változathoz
A sorozatszám érvénytelen
Gyakran előfordul, hogy a sorozatszámban nem egyértelműen azonosítható karakterek találhatók (pl. 1-I-l vagy O-o-0). Ellenőrizze, hogy biztosan azokat a karaktereket gépelte-e be, amelyek a MyArchicad profilban találhatók. Ez a probléma könnyedén elkerülhető a „másolás és beillesztés” paranccsal: másolja a MyArchicad profiloldalán lévő sorozatszámot az Archicad párbeszédablakába.
A sorozatszám lejárt
Az oktatási sorszámokat egyéves időtartamra adják ki. Amikor ez lejár, akkor a tanulmányok végéig évente meghosszabbítást kérhet.
A sorozatszám és az e-mail-cím nem egyezik
A megadott sorozatszám érvényes, de a Felhasználói azonosító mezőben megadottól eltérő e-mail-címhez/felhasználónévhez tartozik. Ellenőrizze a MyArchicad profilján, hogy melyik felhasználói azonosító tartozik a kérdéses sorozatszámhoz, majd próbálja újra.
A sorozatszám nem használható az oktatási változathoz
Ha Ön oktatási felhasználó, oktatási licencet kell igényelnie. Regisztráljon újra diákként, oktatóként vagy oktatási intézményként a MyArchicad.com oldalon egy másik e-mail cím-használatával.
A sorozatszám másik nyelvhez tartozik
A megadott sorozatszám érvényes, de másik nyelvi változathoz lett kiadva, és nem ahhoz, amely éppen fut. Nyissa meg a MyArchicad.com oldalt, és ellenőrizze, hogy milyen nyelvi változatot igényelt. Győződjön meg róla, hogy a telepített program nyelvi változatának megfelelő sorozatszámot használja.
Ha egy eltérő nyelvi változatot kíván használni, módosítsa az országot a profilja Saját fiók lapján.
Egyéb problémák
Ha nem sikerült megoldani a problémát a fentiek segítségével, forduljon a MyArchicad ügyfélszolgálathoz a myarchicad@graphisoft.com címen.
Kérjük, hogy az e-mailben küldjön képernyőfelvételt a tapasztalt problémáról, és jelezze, hogy milyen lépéseket hajtott végre a probléma megoldása érdekében.