Problema con il numero seriale
Per utilizzare Archicad in modalità Educational, si deve immettere un indirizzo e-mail (ID Utente) e il Numero seriale.
Ottenere un Numero seriale registrando un account su myarchicad.com.
Al primo avvio del programma, è necessario fornire il proprio indirizzo e-mail (ID Utente) e il Numero Seriale. Il programma verifica se i dati immessi corrispondono a quelli del database MyArchicad.
Se rileva un problema, viene visualizzato un messaggio di errore.
Argomenti trattati
Il Numero Seriale non è valido
Il Numero Seriale non coincide con l'indirizzo Email
Il numero seriale non è valido per la Versione Studente
Il Numero Seriale non è valido
Accade spesso che il Numero Seriale contenga caratteri visivamente simili, come 1 I l, oppure O o 0. Accertarsi di aver digitato esattamente gli stessi caratteri visualizzati sul proprio profilo MyArchicad. Un buon metodo per eliminare questo problema consiste nel copiare e incollare il Numero Seriale dalla pagina del proprio profilo MyArchicad nella finestra di dialogo di Archicad.
Il Numero Seriale è scaduto
I numeri Seriali Educational vengono rilasciati per un periodo di un anno. Una volta scaduto, potrà richiedere estensioni annuali fino alla fine dei suoi studi.
Il Numero Seriale non coincide con l'indirizzo Email
Il numero di serie immesso è valido, ma è abbinato a un indirizzo email/nome utente diverso da quello fornito nel campo ID utente. Controllare il proprio profilo MyArchicad per vedere quale ID utente è associato a questo numero di serie e riprovare.
Il numero seriale non è valido per la Versione Studente
Se sei un utente Educational, devi ottenere una licenza Educational. Registrati nuovamente come Studente, Insegnante o come Scuola su MyArchicad.com, utilizzando un indirizzo email diverso.
Il Numero Seriale è valido per una lingua diversa
Il Numero Seriale immesso è valido, ma è stato rilasciato per una versione linguistica diversa rispetto a quella attualmente in esecuzione. Accedere alla propria pagina MyArchicad.com e verificare quale versione linguistica è stata richiesta. Assicurarsi di utilizzare il Numero Seriale per la versione linguistica del programma installato.
Se si desidera utilizzare una versione linguistica diversa, è necessario modificare il Paese indicato nella scheda Il mio account del proprio profilo.
Altri problemi
Se nessuno dei suggerimenti sopra riportati può risolvere il problema, contattare il nostro supporto MyArchicad all'indirizzo: myarchicad@graphisoft.com
Includere nel messaggio e-mail una schermata del problema incontrato e descrivere i passi compiuti finora per cercare di risolvere il problema.