Problem z numerem seryjnym
Aby korzystać z Archicad w trybie Edukacyjnym, należy wprowadzić adres e-mail (ID użytkownika) i Numer seryjny.
Numer seryjny można uzyskać rejestrując konto na stronie myarchicad.com.
Przy pierwszym uruchomieniu programu pojawi się prośba o podanie adresu e-mail (ID użytkownika) i numeru seryjnego. Program sprawdza zgodność wprowadzonych danych z bazą danych MyArchicad.
Jeśli wykryje problem, wyświetlony zostanie komunikat o błędzie.
Zawartość rozdziału
Wygasła ważność numeru seryjnego
Numer seryjny nie odpowiada adresowi e-mail
Niewłaściwy numer seryjny dla wersji edukacyjnej
Nieprawidłowy numer seryjny
Często zdarza się, że numer seryjny zawiera podobne wizualnie znaki, np. 1-I-l, czy O-o-0. Sprawdź, czy wprowadzone znaki są identyczne z widocznymi w profilu MyArchicad. Dobrym sposobem na wyeliminowanie tego problemu jest skopiowanie i wklejenie numeru seryjnego ze strony profilu MyArchicad do okna dialogowego Archicada.
Wygasła ważność numeru seryjnego
Edukacyjne numery seryjne wydawane są na okres jednego roku. Po jego wygaśnięciu można ubiegać się o coroczne przedłużenie aż do zakończenia studiów.
Numer seryjny nie odpowiada adresowi e-mail
Wprowadzono prawidłowy numer seryjny, ale jest on powiązany z innym adresem e-mail/nazwą użytkownika, niż podane w polu ID użytkownika. Sprawdź swój profil MyArchicad, aby zobaczyć, które ID użytkownika pasuje do danego numeru seryjnego i spróbuj ponownie.
Niewłaściwy numer seryjny dla wersji edukacyjnej
Jeśli jesteś użytkownikiem edukacyjnym, musisz uzyskać licencję edukacyjną. Należy się ponownie zarejestrować się na stronie MyArchicad.com jako student, wykładowca lub uczelnia, podając inny adres e-mail.
Numer seryjny jest ważny dla innego języka
Wprowadzony numer seryjny jest prawidłowy, ale został wydany dla innej wersji językowej niż aktualnie uruchomiona. Przejdź do strony MyArchicad.com i sprawdź, o jaką wersję językową wnioskowano. Upewnij się, że używasz numeru seryjnego dla wersji językowej zainstalowanego programu.
Jeśli chcesz używać innej wersji językowej, musisz zmienić Kraj w zakładce Moje konto w swoim profilu.
Pozostałe problemy
Jeśli żadna z powyższych wskazówek nie pomaga rozwiązać Twojego problemu, prosimy o kontakt z działem wsparcia MyArchicad: myarchicad@graphisoft.com
Wyślij e-mail ze zrzutem ekranu obrazującym problem i opisz wykonane do tej pory czynności mające na celu rozwiązanie go.