Problema com o número de série
Para utilizar o Archicad no modo Educacional, é necessário introduzir um endereço de e-mail (ID do Utilizador) e número de série.
Obtenha um Número de Série registando uma conta em myarchicad.com.
Quando inicia o programa pela primeira vez, é-lhe pedido que forneça o seu endereço de e-mail (ID do Utilizador) e número de série. O programa verifica se os dados introduzidos coincidem com a base de dados MyArchicad.
Se detectar um problema, verá uma mensagem de erro.
O que Inclui
Número de Série Não Corresponde ao Endereço de E-mail
Número de Série Não é Válido para a Versão Educacional
Número de Série é inválido
Frequentemente, o número de série contém caracteres visualmente semelhantes, como 1-I-l ou O-o-0. Certifique-se de que introduziu exactamente os mesmos caracteres que vê no seu perfil MyArchicad. Uma boa forma de eliminar esta questão é copiar e colar o número de série da sua página de perfil MyArchicad na caixa de diálogo do Archicad.
Número de série expirou
Os números de série da versão Educacional são emitidos por um período de um ano. Uma vez expirado o prazo, pode solicitar prorrogações anuais até ao final dos seus estudos.
Número de Série Não Corresponde ao Endereço de E-mail
O número de série introduzido é válido mas corresponde a um endereço de e-mail/nome de utilizador diferente daquele indicado no campo ID de Utilizador. Verifique o seu perfil MyArchicad para ver que ID de Utilizador pertence a este número de série e tente de novo.
Número de Série Não é Válido para a Versão Educacional
Se for um utilizador Educacional, deve obter um licença Educacional. Registe-se de novo como Estudante, Professor ou Escola em MyArchicad.com e utilize um endereço de e-mail diferente.
Número de Série é Válido para um Idioma Diferente
O número de Série introduzido é válido, mas foi emitido para uma versão de idioma diferente daquela que está a executar actualmente. Aceda à sua página MyArchicad.com e verifique para qual versão de idioma se candidatou. Certifique-se de que utiliza o número de série correspondente à versão de idioma do seu programa instalado.
Se pretender utilizar uma versão de idioma diferente, tem de alterar o seu País no separador A Minha Conta do seu perfil.
Questões Diversas
Se nenhuma das dicas acima tiver resolvido a sua questão, contacte o nosso suporte MyArchicad através de: myarchicad@graphisoft.com
No seu e-mail anexe por favor uma captura de ecrã da questão que está a experimentar e descreva as medidas que tomou até agora para resolver este problema.