Resolver Questões com Números de Série
De forma a ser possível utilizar o ARCHICAD no modo Experimental ou Educacional, deve introduzir um endereço de e-mail (ID de Utilizador) e número de série.
O número de série pode ser obtido através do registo de uma conta Profissional ou Educacional em MyARCHICAD.com.
O ARCHICAD pede o endereço de e-mail (ID de Utilizador) e o número de série na primeira iniciação do ARCHICAD:
Após introduzir o seu endereço de e-mail (ID de Utilizador) e número de série, o ARCHICAD verifica se corresponde à base de dados MyARCHICAD.
Se detectar alguma questão relacionada com as suas credenciais, o ARCHICAD apresenta uma mensagem de erro.
Os seguintes pontos descrevem as questões que possam ocorrer e especificam as respectivas soluções.
O Que Inclui
Número de Série Não Corresponde ao Endereço de E-mail
Número de Série Não é Válido para a Versão Educacional
Número de Série Não é Válido para a Versão Experimental
Número de Série é Válido para Outra Língua do ARCHICAD
Frequentemente, o número de série contém caracteres visualmente semelhantes, como 1-I-l ou O-o-0. Certifique-se de que introduziu exactamente os mesmos caracteres que vê no seu perfil MyARCHICAD. Uma boa forma de eliminar esta questão é copiar e colar o número de série da sua página de perfil MyARCHICAD para a caixa de diálogo no ARCHICAD.
Os números de série das versões Experimental e Educacional têm uma validade de 30 dias a partir da data de registo:
•Modo experimental: não é possível estender licenças experimentais.
•Modo educacional: uma vez registados em MyARCHICAD.com, os estudantes podem candidatar-se a uma licença de 1 ano para estender a sua licença inicial de 30 dias.
Número de Série Não Corresponde ao Endereço de E-mail
O número de série introduzido é válido mas corresponde a um endereço de e-mail/nome de utilizador diferente daquele indicado no campo ID de Utilizador. Verifique o seu perfil MyARCHICAD para ver que ID de Utilizador pertence a este número de série e tente de novo.
Número de Série Não é Válido para a Versão Educacional
O número de série introduzido foi requerido para a versão Educacional/Académica do ARCHICAD, que é disponibilizada a estudantes/professores/escolas de arquitectura e design, a utilizar ARCHICAD para os seus estudos.
Se for um utilizador Educacional, deve obter um licença Educacional. Registe-se de novo como Estudante, Professor ou Escola em MyARCHICAD.com e utilize um endereço de e-mail diferente.
Número de Série Não é Válido para a Versão Experimental
O número de série introduzido foi requerido para a versão Experimental do ARCHICAD, que é disponibilizada a profissionais que estão a experimentar o ARCHICAD antes de adquirirem uma licença Comercial.
Se for um utilizador profissional que quer explorar o ARCHICAD através da versão Experimental, deve obter uma licença Experimental. Registe-se de novo na página Profissional do MyARCHICAD.com e utilize um endereço de e-mail diferente.
Número de Série é Válido para Outra Língua do ARCHICAD
O número de série introduzido é válido, mas foi emitido para uma versão de língua diferente do ARCHICAD do que aquela que está a utilizar. Vá para a sua página MyARCHICAD.com e verifique que versão de língua do ARCHICAD solicitou. Nesta página, tem a flexibilidade de trocar entre a sua versão de língua e a versão Internacional do ARCHICAD, ambas com os seus próprios números de série.
Para resolver esta questão, escolha o número de série que é fornecido para a versão de língua do seu ARCHICAD instalado. Se pretender utilizar um versão de língua do ARCHICAD diferente daquela à que tem acesso através de MyARCHICAD, tem de alterar o seu País no separador A Minha Conta do seu perfil.
Se nenhuma das dicas acima tiver resolvido a sua questão, contacte o nosso suporte MyARCHICAD através de: myarchicad@graphisoft.com
No seu e-mail anexe por favor uma captura de ecrã da questão que está a experimentar e descreva as medidas que tomou até agora para resolver este problema.