シリアル番号に関する問題の解決

Archicadを体験版または教育版モードで使用できるようにするには、メールアドレス(ユーザーID)とシリアル番号を入力する必要があります。

シリアル番号は、MyArchicadでプロフェッショナルまたは教育版アカウントを登録すると取得できます。

初めてArchicadを起動するときに、メールアドレス(ユーザーID)とシリアル番号の入力が必要です。

メールアドレス(ユーザーID)とシリアル番号を入力すると、MyArchicadデータベースと一致するか確認されます。

認証情報に関する問題が検出された場合は、Archicadにエラーメッセージが表示されます。

発生する可能性のある問題と、その解決方法について以下に説明します。

問題の内容

シリアル番号が無効

シリアル番号が期限切れ

シリアル番号がメールアドレスと一致しない

シリアル番号が教育版で無効

シリアル番号が体験版で無効

シリアル番号が別の言語のArchicadで有効

その他の問題

シリアル番号が無効

シリアル番号に、1-I-lやO-o-0のような見た目が似ている文字が含まれる場合によく起こります。MyArchicadプロファイルに表示される文字と全く同じ文字を入力したかご確認ください。この問題に対処するのに適した方法は、MyArchicadプロファイルページからArchicadダイアログにシリアル番号をコピー&ペーストすることです。

シリアル番号が期限切れ

体験版と教育版のシリアル番号は登録日から30日間発行されます。

体験版モード:体験版ライセンスの延長はできません。

教育版モード:学生は、MyArchicadで登録すれば、1年間のライセンスを申請して30日のライセンスを延長することができます。

シリアル番号がメールアドレスと一致しない

入力したシリアル番号は有効ですが、[ユーザーID]フィールドに表示される以外の別のメールアドレス/ユーザー名と一致しています。MyArchicadプロファイルで、このシリアル番号に含まれるユーザーIDを確認して、再試行してください。

シリアル番号が教育版で無効

入力したシリアル番号はArchicadの教育版/学校版に要求される番号です。これは、教育用にArchicadを使用する建築やデザイン関連の学生/教員/学校に提供されます。

教育版のユーザーの場合は、教育版ライセンスを取得する必要があります。別のメールアドレスを使用して、学生、教員、学校のいずれかとしてMyArchicadで再登録してください。

シリアル番号が体験版で無効

入力したシリアル番号はArchicadの体験版に要求される番号です。これは、商用版ライセンスの購入前にArchicadを試用するプロフェッショナルに提供されます。

体験版を通じてArchicadを検討したいプロフェッショナルユーザーの場合は、体験版ライセンスを取得してください。別のメールアドレスを使用して、MyArchicadのプロフェッショナルページで再登録してください。

シリアル番号が別の言語のArchicadで有効

入力したシリアル番号は有効ですが、現在実行中以外のArchicadの別の言語バージョン用に発行されています。MyArchicadページに移動して、申請したArchicadの言語バージョンを確認してください。このページで、Archicadの言語バージョンと海外仕様版(どちらも固有のシリアル番号があります)を柔軟に切り替えることができます。

この問題を解決するには、インストールされているArchicadの言語バージョン用に提供されるシリアル番号を選択します。MyArchicadを使用してアクセスできる以外のArchicadの別の言語バージョンを使用する場合は、プロファイルの[My Account]タブで[国]を変更する必要があります。

その他の問題

上記ヒントのいずれでも問題を解決できない場合は、myarchicad@graphisoft.com宛てでMyArchicadサポートにお問い合わせください。

メールには、発生している問題のスクリーンショットを添付し、この問題を解決するためにこれまでに行った手順を記載してください。