錯誤報告員

“GRAPHISOFT錯誤報告器”是一個可以創建GS產品的缺陷,錯誤,崩潰或其他不正確功能的電子報告的程序。通過發送錯誤報告,您可以為GRAPHISOFT提供有價值的訊息,幫助我們解決問題並改善您的體驗。感謝您的配合!

“錯誤報告器”有什麼功能?

每當程序崩潰時,錯誤報告器都會自動啓動。

在出現的對話框中,您可以選擇發送“詳細”還是“匿名”錯誤報告。

在這兩種報告中,“錯誤報告器”都會收集有關您的硬件配置,系統軟件和已安裝在計算機上的GRAPHISOFT應用程序的訊息。與匿名報告不同,詳細報告還會包括您對問題的描述,以及計算機名,用戶名和許可證數據。

有關其他訊息,請參見《隱私聲明》

發送詳細報告

1。在文字字段中,請描述問題發生時您正在進行的操作。該細節訊息對於GRAPHISOFT非常有用。

例如:

“我正在用一條閉合的樣條線在圓形墻的4個點與之相交,以對其進行修剪,這時候螢幕上出現了虛假線。”

2。(可選)添加您的電子郵件地址。

3。選中複選框:“我同意發送詳細報告...”。

這將授權“錯誤報告器”收集如GRAPHISOFT隱私聲明中所述的其他系統數據。

發送詳細的報告還會為您提供一個錯誤ID號,您可以使用它來跟蹤崩潰報告的狀態。

4。單擊發送報告。如果您處於在線狀態,報告將發送到GRAPHISOFT。

5。反饋對話框顯示錯誤ID。

如果您希望通過技術支持跟進此錯誤,請使用此錯誤ID。

發送匿名報告

您可以取消選中該框,然後單擊“發送報告”。這將創建一個錯誤報告,其中包含如“隱私聲明”中所述的有限的系統訊息。它不包括任何其他數據或問題描述。

如果你離線

即使您處於脫機狀態,也會生成一個錯誤報告。在這種情況下,系統會提示您將報告檔案儲存到計算機,然後將其手動發送給技術支持。

更改您的錯誤報告首選項(從“匿名”更改為“詳細”)

預設情況下,“錯誤報告”首選項為“匿名”。

您可以將此首選項更改為“詳細”。

為此,請雙擊安裝Archicad的檔案夾中的GSReport。