Řešení problémů se sériovými čísly
Pokud chcete spustit ARCHICAD ve výukovém nebo zkušebním režimu, musíte zadat emailovou adresu (uživatelské ID) a sériové číslo.
Sériové číslo získáte registrací profesionálního nebo výukového účtu na stránce MyARCHICAD.com.
ARCHICAD vyžádá vaši emailovou adresu (uživatelské ID) a sériové číslo při prvním spuštění:
Jakmile uživatelské ID a sériové číslo zadáte, ARCHICAD údaje ověří v databázi MyARCHICAD.
Pokud nenajde shodu, zobrazí ARCHICAD zprávu s chybou.
Následuje několik bodů popisujících možné problémy a nabízí jejich řešení.
Možné problémy
Sériovému číslu skončila platnost
Sériové číslo se neshoduje s emailovou adresou
Sériové číslo není platné pro výukovou verzi
Sériové číslo není platné pro zkušební verzi
Sériové číslo je platné pro jinou jazykovou verzi ARCHICADu
Často jsou v sériovém čísle znaky, které jsou vizuálně podobné - např. 1-I-l nebo O-o-0. Musíte zadat přesně ty znaky, které najdete ve vašem profilu na MyARCHICAD. Nejlepším způsobem, jak tomuto problému předejít, je zkopírovat sériové číslo přímo ze stránky vašeho profilu a vložit ho do ARCHICADu.
Sériovému číslu skončila platnost
Sériová čísla pro výukové a zkušební účely jsou vydávána s platností na 30 dní od data registrace:
•Zkušební režim: Zkušební licenci nelze prodloužit.
•Výukový režim: Pokud se student zaregistruje na stránce MyARCHICAD.com, může požádat o roční prodloužení své 30 denní licence.
Sériové číslo se neshoduje s emailovou adresou
Zadané sériové číslo je platné, je ale vázané na jinou emailovou adresu/uživatelské jméno, než je zadané do pole Uživatelské ID. Na vašem profilu MyARCHICAD zjistěte, jaké uživatelské ID patří k sériovému číslu a zkuste to znovu.
Sériové číslo není platné pro výukovou verzi
Zadané výukové sériové číslo je určené pro výukovou/akademickou verzi ARCHICADu, kterou studenti/učitelé/školy architektonických oborů používají pouze pro studijní účely.
Pokud jste student, musíte získat výukovou licenci. Registrujte se na MyARCHICAD.com znovu jako student, učitel či škola pod novou emailovou adresou.
Sériové číslo není platné pro zkušební verzi
Zadané zkušební sériové číslo je určené pro projektanty/architekty, kteří chtějí ARCHICADu vyzkoušet, protože uvažují o koupi komerční licence.
Pokud jste profesionál, který chce vyzkoušet ARCHICAD prostřednictvím zkušební verze, získejte zkušební licenci. Na stránce MyARCHICAD.com se zaregistrujte jako profesionál pod jinou emailovou adresou.
Sériové číslo je platné pro jinou jazykovou verzi ARCHICADu
Zadané sériové číslo je platné, ale je určené pro jinou jazykovou verzi ARCHICADu, než vaše aktuálně spuštěná. Otevřete stránku MyARCHICAD.com a ověřte, pro jakou jazykovou verzi je číslo určené. Na stránce máte možnost volit mezi různými jazykovými verzemi a mezinárodní (INT) verzí ARCHICADu a možnost získat k nim odpovídající sériové číslo.
Vyberte zde sériové číslo jazykové verze ARCHICADu, kterou jste nainstalovali. Pokud chcete používat jinou jazykovou verzi, než ke které máte přístup, musíte změnit nastavení země na záložce My Account vašeho profilu.
Pokud váš problém nevyřeší žádná z výše uvedených možností, kontaktujte podporu MyARCHICAD: myarchicad@graphisoft.com
K emailu prosím přiložte screenshot obrazovky, kde je vidět váš problém a popište, jaké kroky jste zatím pro řešení problému podnikli.