GRAPHISOFT Bug Reporter je program, který vytváří zprávu o chybě, pádu programu, nebo jiné chybě ve funkcionalitě produktu GRAPHISOFTu. Odesláním zprávy Bug Report poskytnete hodnotné informace, které mohou GRAPHISOFTu chybu opravit. Děkujeme za spolupráci!
Co dělá Bug Reporter?
Bug Reporter je spuštěn automaticky vždy, když program spadne.
V dialogovém okně, které se objeví, můžete vybrat, zda chcete odeslat detailní, nebo anonymní zprávu Bug report.
V obou případech Bug Reporter shromáždí informace o vašem hardwaru, systému a programech GRAPHISOFTu, které máte na počítači nainstalované. Detailní zpráva zahrnuje navíc váš popis problému, jméno počítače, jméno uživatele a informace o licenci.
Pro více informací vizInformace o soukromí.
Odeslání detailní zprávy
1.V textovém poli popište, co jste dělali v okamžiku, kdy se problém objevil. Tento popis může být pro GRAPHISOFT velmi užitečný.
Například:
“I tried to Click-to-Trim a circular wall with a closed spline intersecting it at 4 points, when bogus lines appeared on the screen.” ("Snažil jsem se kliknutím ořezat zahnutou zeď pomocí uzavřené křivky, která zeď protíná ve čtyřech bodech. V tom okamžiku se na obrazovce objevily podivné čáry.")
2.Můžete připojit také váš email.
3.Zaškrtněte pole: "Souhlasím s odesláním detailní zprávy..."
–Tento souhlas dá Bug Reportu svolení dodatečně shromáždit systémové informace, jak je podrobně popsáno v Informacích o soukromí na stránkách GRAPHISOFTu.
–Odesláním detailní zprávy Bug Report získáte číslo Bug ID, které můžete využít pro následné zjištění informací o problému.
4.Klikněte na Send Report. Pokud jste připojení k internetu, zpráva se odešle do GRAPHISOFTu.
5.V následujícím okně se zobrazí číslo Bug ID.
Pokud chcete získat další informace o problému, předejte Bug ID technické podpoře pro odkázání na konkrétní situaci.
Odeslání anonymní zprávy
Zaškrtávací pole můžete nechat prázdné a kliknout na Send Report. Bude vytvořena zpráva Bug Report, obsahující omezené informace o systému (viz Informace o soukromí). Zpráva neobsahuje žádná dodatečná data a popis problému.
Pokud jste offline
Zpráva Bug report je vygenerována i v případě, že nemáte připojení k internetu. V takovém případě budete vyzváni k uložení souboru na disk a následně jej můžete předat technické podpoře.
Změna předvolby Bug Reporteru (anonymní a detailní zpráva)
Ve výchozím nastavení je zpráva Bug report anonymní.
Tuto předvolbu můžete změnit na detailní.
Dvojklikem otevřete GSReport ve složce, kde je nainstalovaný ARCHICAD.