Kündigung

Bin ich an einen Vertrag gebunden?

Abonnements können jederzeit bis spätestens 48 Stunden vor dem Verlängerungsdatum des Abonnements (mitteleuropäische Zeit (MEZ)) gekündigt werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wie kann ich eine bestehende Bestellung stornieren?

Der ursprüngliche Kunde und der Vertragsverwalter können das Abonnement bis spätestens 48 Stunden vor dem Verlängerungsdatum (MEZ) kündigen. Verwenden Sie die Funktion Abonnement kündigen im Graphisoft Store. Ihre Kündigung wird zum Ende der aktuellen Abonnementlaufzeit wirksam.

Abbildung 1. Schritt 1: Navigieren Sie zu Verträge
Abbildung 2. Schritt 2: Klicken Sie auf Verwalten beim zu kündigenden Vertrag (Abonnement)
Abbildung 3. Schritt 3: Klicken Sie auf Kündigen
Abbildung 4. Schritt 4: Bestätigen Sie Ihre Kündigung
Anmerkung: Der Hauptsitz von GRAPHISOFT SE befindet sich in Budapest, Ungarn. Alle Karten- und Bankkontoabrechnungen erfolgen in den frühen Morgenstunden in der MEZ-Zeitzone am Abrechnungsdatum, das vor dem lokalen Datum in Ihrer Region liegen kann. Siehe Aktuelle Ortszeit in Ungarn.

Was passiert, wenn ich mein(e) Abonnement(s) kündige?

  • Wenn Sie ein Archicad-Abonnement mit einer Laufzeit von 1 Jahr oder 3 Jahren und einem einzigen Abrechnungszyklus haben: Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende der Laufzeit Ihres aktuellen Abonnements aktiv. Dann werden Ihre wiederkehrenden jährlichen Zahlungen eingestellt. Für die Kündigung eines Abonnements fallen keine Gebühren oder Strafen an. Wenn Sie vor Ablauf der Laufzeit kündigen, wird der Antrag sofort akzeptiert, aber die tatsächliche Kündigung wird erst zum Ende der Laufzeit wirksam, die bei der Verlängerung des Abonnements bereits vollständig bezahlt wurde.
    Anmerkung: Für den verbleibenden Zeitraum Ihrer aktiven Abonnementlaufzeit sind keine Rückerstattungen möglich, da das Abonnement bereits vollständig bezahlt wurde.
  • Wenn Sie ein Archicad-Abonnement mit einer Laufzeit von 3 Jahren haben, das jährlich abgerechnet wird: Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende der aktuellen 3-jährigen Laufzeit aktiv. Dann werden Ihre wiederkehrenden jährlichen Zahlungen eingestellt. Sie sind verpflichtet, alle drei Jahresraten zu bezahlen, unabhängig davon, wann Sie die Kündigung eingereicht haben. Wenn Sie vor Ablauf der Laufzeit kündigen, wird Ihr Antrag sofort angenommen, die Kündigung tritt jedoch erst zum Ende des 3-jährigen Zeitraums in Kraft. Bitte beachten Sie, dass für den verbleibenden Zeitraum der 3-jährigen Laufzeit keine Rückerstattung möglich ist, da Sie einen 3-Jahres-Vertrag abgeschlossen haben.
  • Wenn Sie ein BIMcloud-Abonnement haben: Ihre BIMcloud bleibt bis zum Ende der Laufzeit Ihres aktuellen Abonnements aktiv. Dann werden Ihre wiederkehrenden Zahlungen eingestellt und Ihre BIMcloud wird für zwei Wochen in eine Kündigungs- bzw. Beendigungsphase versetzt. Während dieser zwei Wochen können Sie Ihr Abonnement weiterhin reaktivieren, wenn Sie ein neues Einzelabonnement oder ein anderes Abonnement mit BIMcloud erwerben.

Ich habe Abonnements für Archicad, BIMcloud und DDScad. Ich möchte alles kündigen. Wie kann ich das machen?

Eine Sammelkündigung ist nicht möglich; bitte kündigen Sie jedes Abonnement einzeln gemäß den obigen Anweisungen.