Erstattung

Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Um eine Erstattung zu beantragen, öffnen Sie ein Ticket unter support.graphisoft.com und geben Sie die erforderlichen Daten ein. Der Kundendienst wird entscheiden, ob eine Erstattung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Graphisoft Store erfolgen kann (12.7, 12.8 und 20.3). Bitte beachten Sie: Rückerstattungen sind nicht für verlängerte Abonnements möglich, sondern nur für neu erworbene Abonnements.

Bitte geben Sie im Ticket die E-Mail-Adresse des Kunden und des Vertragsmanagers, die betroffene Rechnungsnummer und den Grund für den Antrag auf Rückerstattung an. Sie erhalten eine automatische Antwort, sobald das Ticket erstellt wurde, und unsere Kolleginnen und Kollegen werden sich innerhalb eines Werktags bei Ihnen melden, um Sie über die nächsten Schritte zu informieren.