Rimborso

Come posso richiedere un rimborso?

Per richiedere un rimborso, apri un ticket sul sito support.graphisoft.com e inserisci i dati richiesti. Il Servizio Clienti determinerà se è possibile emettere un rimborso in base ai Termini di servizio del Graphisoft Store Termini di servizio (12.7, 12.8 e 20.3). Si noti che: I rimborsi non sono disponibili per gli abbonamenti rinnovati, ma solo per i nuovi abbonamenti acquistati.

Si prega di indicare l'indirizzo e-mail del Cliente e del Responsabile del Contratto, il numero della fattura e il motivo della richiesta di rimborso. Riceverete una risposta automatica dopo la creazione del ticket e un nostro collega vi contatterà entro un giorno lavorativo per informarvi sulle fasi successive.