返金

返金をリクエストするにはどうすればよいですか？

返金のをリクエストをするには、こちらのsupport.graphisoft.comサイトを開き、チケットに必要事項を記入してください。カスタマーサービスにてGraphisoft Store の サービス規約 (12.7、12.8、20.3）に従い、払い戻しが可能かどうかを判断させていただきます。注意事項：更新されたサブスクリプションについては払い戻しはできません。払い戻しは、新しく購入したサブスクリプションに対してのみ可能です。

チケットには、顧客と契約管理者のメールアドレス、影響を受ける請求書番号、払い戻しを要求する理由を記載してください。チケットの作成後、自動返信が届きます。その後、担当者より次のステップについてご連絡いたします。