Automatische Abonnementverlängerung

Wie werde ich benachrichtigt, wenn eine Verlängerungszahlung fällig ist?

Bei jährlichen (1- oder 3-jährigen) Abonnements sendet Ihnen der Store 10 Tage vor dem Verlängerungsdatum eine Benachrichtigung per E-Mail. Die E-Mail enthält das Fälligkeitsdatum und Informationen über die zu zahlende Abonnement-Gebühr.

Anmerkung: Das System startet den Zahlungsvorgang automatisch, jedoch nur für Abonnements, deren Verlängerungsdatum im Dezember 2026 oder später liegt. Andernfalls siehe Mein Abonnement wurde Anfang dieses Jahres verlängert (nach dem 16. Januar 2025). Warum erhalte ich jetzt eine Rechnung?.

Werden meine Lizenzen beim Verlängern meines Abonnements automatisch erneuert?

Wenn Ihr Archicad über eine Internetverbindung verfügt, wird die Lizenz für Ihr Archicad-Abonnement automatisch vom Programm erneuert, ohne dass Sie etwas tun müssen. Ebenso wird Ihr Servicezeitraum automatisch verlängert, wenn Sie ein BIMcloud-Abonnement haben.

Wie werde ich benachrichtigt, wenn eine Verlängerungszahlung fehlschlägt?

Der Store versucht, aktive Abonnements am Abrechnungstag zu verlängern. Wenn dies aus irgendeinem Grund fehlschlägt, wird die Zahlung über einen Zeitraum von fünf Tagen täglich erneut initiiert. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail über die fehlgeschlagene Verlängerungszahlung, die mögliche Ursache und die vorgeschlagene Aktion.

Wie kann ich meine Kreditkartendaten aktualisieren?

Besuchen Sie den Store unter https://shop.graphisoft.com, und melden Sie sich in Ihrem Account an.

Im Bereich Abonnementkauf finden Sie den Abschnitt Zahlung.